Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: ¿Cuándo llegará mi pedido? Depende de la empresa de envíos elegida y del repartidor. Ofrecemos diversos proveedores de envíos en varias ciudades importantes, y la entrega suele tardar de 1 a 3 días desde la realización y confirmación del pedido. ¿Realizan envíos internacionales? Actualmente, nuestras empresas de envíos contratadas realizan envíos dentro del país y a un número selecto de ciudades. Todas las ciudades atendidas por el representante de la empresa de envíos se detallan en la página de envíos. Puede solicitar el envío internacional a nuestro equipo por WhatsApp para obtener información sobre el peso y el precio del producto de agentes de envío internacionales que no estén registrados en la tienda. ¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación? Consulte nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. Si se detecta un defecto de fabricación y se acuerda la devolución, el coste del envío a la empresa y el coste del envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El precio del producto no se cobrará al cliente, según la política de devoluciones. Quiero pedir grandes cantidades; ¿hay algún descuento? La tienda ofrece envíos para grandes cantidades bajo petición, y hay un descuento del 10-20% en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página Contáctenos para consultar sobre cantidades y descuentos.